Handelsbetingelser og privatlivspolitik

Velkommen til Gulvslibningshuset. På denne side finder du vores handelsbetingelser og privatlivspolitik. Ved at indsende en tilbudsforespørgsel accepterer du disse vilkår.

1. Kontakt
E-mail: kontakt@gulvslibningshuset.dk
Telefon: 52 51 85 87

Del 1: Handelsbetingelser
2. Vores rolle
Det er vigtigt, at du forstår vores rolle, før du anvender vores service.

Gulvslibningshuset er en formidlingsvirksomhed. Vi udfører ikke selv gulvslibning, lakering, oliering, fugning eller anden form for gulvbehandling. I stedet har vi opbygget et netværk af nøje udvalgte, selvstændige gulvslibere på Sjælland, som vi formidler dine opgaver videre til.

Vi screener alle vores samarbejdspartnere grundigt, og vi stiller følgende krav til de håndværkere, vi samarbejder med:

• De skal være lovligt registrerede virksomheder med gyldigt CVR-nummer
• De skal have gyldig erhvervs- og ansvarsforsikring
• De skal have dokumenteret erfaring med gulvslibning
• De skal have solide anmeldelser på Trustpilot eller tilsvarende platforme
• De skal arbejde med kvalitetsbehandlinger fra anerkendte danske
• producenter som Junckers
  De skal kunne tilbyde garanti på udført arbejde

 

Vi optager kun nye partnere efter en vurdering af deres faglige niveau, kundetilfredshed og professionalisme, og vi fjerner samarbejdspartnere fra netværket, hvis de ikke lever op til vores kvalitetsstandarder.

 

3. Sådan fungerer vores service
Når du udfylder kontaktformularen på vores hjemmeside, sker følgende:

• Du modtager en bekræftelse på din forespørgsel
• Vi ringer dig op typisk inden for 24 timer for at afklare detaljer om opgaven
• Vi matcher din opgave med en af gulvsliberne i vores netværk
• Du modtager et uforpligtende tilbud på opgaven
• Hvis du accepterer tilbuddet, udføres arbejdet af den pågældende gulvsliber, som du indgår aftale direkte med

 

Vi håndterer selv al indledende kontakt med dig – du bliver ikke kontaktet af forskellige håndværkere, og vi videregiver ikke dine oplysninger, før der faktisk skal indgås en aftale om udførelse af arbejdet. Først når du vælger at acceptere et tilbud, videregiver vi de nødvendige oplysninger til den gulvsliber, der skal udføre opgaven.

4. Pris for dig som kunde
Det er helt gratis og uforpligtende at indhente et tilbud gennem Gulvslibningshuset. Du betaler kun for det udførte arbejde, hvis du vælger at acceptere tilbuddet, og betaling sker direkte til den udførende gulvsliber i henhold til jeres aftale.

5. Tilbud og besigtigelse
Alle tilbud, der afgives gennem Gulvslibningshuset, er som udgangspunkt baseret på de oplysninger, du giver os ved forespørgslen. Endelige og bindende tilbud forudsætter i visse tilfælde en fysisk besigtigelse af gulvet, da forhold som gulvets tilstand, gulvtype og tidligere behandlinger kan have betydning for den rigtige løsning og prisen.

Et afgivet tilbud er gyldigt i 30 dage fra udstedelsesdatoen, medmindre andet fremgår af tilbuddet.

6. Aftale om udførelse af arbejdet
Når du accepterer et tilbud, indgår du en direkte aftale med den udførende gulvsliber – ikke med Gulvslibningshuset. Det betyder, at:

• Gulvsliberen er din aftalepart og ansvarlig for udførelsen
• Fakturering sker direkte fra gulvsliberen til dig
• Eventuelle reklamationer, garantisager og spørgsmål om udført arbejde rettes til gulvsliberen
• Gulvsliberens egne vilkår og garantibetingelser er gældende for opgaven

 

Vi hjælper dog altid gerne, hvis der skulle opstå uklarheder eller uenigheder — se punkt 9.

7. Garanti
De gulvslibere, vi samarbejder med, yder som udgangspunkt 3 års garanti på deres arbejde, forudsat at gulvet vedligeholdes korrekt. De specifikke garantivilkår fremgår af det tilbud og den aftale, du indgår med den udførende gulvsliber.

8. Ansvarsbegrænsning
Da Gulvslibningshuset ikke selv udfører arbejdet, men alene formidler kontakt mellem dig og en selvstændig gulvsliber, kan Gulvslibningshuset ikke gøres ansvarlig for:

• Fejl, mangler eller skader i forbindelse med det udførte arbejde
  Forsinkelser hos den udførende gulvsliber
• Uoverensstemmelser mellem dig og gulvsliberen vedrørende pris, omfang eller udførelse
• Tab som følge af manglende tilgængelighed af hjemmesiden
  Indirekte tab, driftstab eller følgeskader

 

Ansvarsbegrænsningen gælder i videst muligt omfang efter dansk ret. Intet i disse betingelser begrænser dine rettigheder efter ufravigelig forbrugerlovgivning.

9. Kundetilfredshed og klager
Vi står bag de håndværkere, vi formidler. Skulle du opleve problemer med udførelsen af en opgave, som er formidlet gennem os, opfordrer vi dig altid til først at kontakte den udførende gulvsliber direkte.

Hvis du ikke kan opnå en tilfredsstillende løsning, vil vi meget gerne høre fra dig. Vi bruger denne information til løbende at evaluere vores samarbejdspartnere, og vi vil, i det omfang det er muligt, hjælpe med at finde en løsning. Kontakt os på kontakt@gulvslibningshuset.dk.

10. Immaterielle rettigheder
Alt indhold på gulvslibningshuset.dk (herunder tekster, billeder, logoer, grafik og design) tilhører Gulvslibningshuset og må ikke kopieres, distribueres eller anvendes kommercielt uden forudgående skriftlig tilladelse.

 

11. Ændringer af betingelserne
Vi forbeholder os ret til at ændre disse handelsbetingelser. De til enhver tid gældende betingelser er tilgængelige på hjemmesiden. Ved væsentlige ændringer vil vi, hvor det er relevant, orientere eksisterende kunder direkte.

 

Del 2: Privatlivspolitik
12. Dataansvarlig
Gulvslibningshuset er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine data eller ønsker at udøve dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os på kontakt@gulvslibningshuset.dk.

13. Hvilke oplysninger vi indsamler
Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere vores service til dig.

Oplysninger du selv giver os (via kontaktformular, telefon eller e-mail):

• Navn
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Adresse, hvor opgaven skal udføres
• Oplysninger om opgaven (gulvtype, antal m², ønsket behandling, billeder mv.)
• Eventuelle øvrige oplysninger, du vælger at give os

 

Oplysninger vi automatisk indsamler, når du besøger hjemmesiden:

• IP-adresse og tekniske oplysninger om din browser og enhed
• Besøgsstatistik (hvilke sider du ser, hvor længe, hvordan du fandt os)
• Cookieoplysninger (se punkt 16)

 

14. Hvorfor vi behandler dine oplysninger
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

For at kunne give dig et tilbud og levere vores service
Når du indsender en forespørgsel, bruger vi dine oplysninger til at kontakte dig, afklare opgaven og formidle den videre til en gulvsliber i vores netværk.

For at opfylde lovkrav
Vi opbevarer bogføringsmæssige oplysninger i den periode, som lovgivningen kræver.

For at forbedre vores hjemmeside og markedsføring
Vi analyserer trafik på hjemmesiden og bruger data til at forbedre brugeroplevelsen og målrette vores markedsføring.

For at sende dig relevante meddelelser (hvis du samtykker)
Hvis du tilmelder dig nyheder eller markedsføringsmails, bruger vi dine oplysninger til dette formål, indtil du trækker dit samtykke tilbage.

 

15. Videregivelse af oplysninger
Vi sælger aldrig dine personoplysninger, og vi videregiver dem ikke til andre, mens vi indhenter tilbud til dig. Al indledende kontakt håndteres af os selv. Det betyder, at dine oplysninger holdes hos os under hele forespørgsels- og tilbudsfasen – også når vi internt afklarer opgaven med den gulvsliber, der skal afgive tilbud.

Først når du vælger at acceptere et tilbud og dermed initiere en aftale om udførelse af arbejdet, videregiver vi de nødvendige oplysninger (navn, kontaktinfo, adresse og opgavebeskrivelse) til den gulvsliber, der skal udføre opgaven. Dette sker udelukkende med det formål at gøre det muligt at planlægge og gennemføre arbejdet.

16. Cookies
Vores hjemmeside bruger cookies. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes i din browser, og som gør det muligt at genkende din enhed og forbedre din oplevelse. Vi bruger tre typer cookies:

• Nødvendige cookies: Kræves for at hjemmesiden fungerer korrekt (indsættes altid)
  Statistikcookies: Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger siden (kræver samtykke)
• Markedsføringscookies: Bruges til at vise relevante annoncer (kræver samtykke)
• Du giver samtykke til cookies via cookiebanneret, når du besøger hjemmesiden første gang.

 

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne i bunden af siden. Du kan også afvise eller slette cookies direkte i din browser. Vær opmærksom på, at hvis du afviser alle cookies, kan visse funktioner på hjemmesiden være begrænsede.

17. Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger
Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til:

• Tilbudsforespørgsler, der ikke bliver til en opgave: Slettes senest 12 måneder efter din seneste kontakt med os
• Oplysninger om gennemførte opgaver: Opbevares i op til 3 år til brug for kundeservice, reklamationer og dokumentation
• Bogføringsmateriale: Opbevares i 5 år fra udgangen af det relevante regnskabsår i henhold til bogføringsloven
• Markedsføringssamtykker: Opbevares indtil du trækker samtykket tilbage

 

18. Dine rettigheder
Du har en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger:

• Ret til indsigt: Du kan få oplyst, hvilke oplysninger vi har om dig, og hvordan vi behandler dem
• Ret til berigtigelse: Du kan få urigtige oplysninger rettet
• Ret til sletning: Du kan få slettet oplysninger, vi ikke længere har grundlag for at behandle
• Ret til begrænsning: Du kan få begrænset behandlingen i visse tilfælde
• Ret til dataportabilitet: Du kan få udleveret dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse, herunder direkte markedsføring
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage

 

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på kontakt@gulvslibningshuset.dk. Vi besvarer din henvendelse inden for en måned.

 

19. Ændringer af privatlivspolitikken
Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på hjemmesiden. Ved væsentlige ændringer vil vi orientere dig, hvis det er relevant.

 

Senest opdateret: 16.04.2026
Version 1.0